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長江商學院EMBA29期同學、搜狗公司首席運營官茹立云



新商業文明100人丨29期茹立云:取勢者后發先至,搜索未來
來源:中國EMBA招生信息網     發布時間:2018-03-05
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  EMBA網訊:從挑戰者成為引領者的制勝因素有哪些?

  為什么人工智能(AI)將引爆新的搜索革命?

  技術專家如何成就商業成功?

  “他們搜狐,我們搜狗,各搜各的!”這是2001年賀歲電影《大腕》里的經典臺詞,那時的中國剛剛加入世界貿易組織(WTO),擁抱世界、國際接軌是媒體偏愛的主題,那個秋天人們走上街頭慶祝中國足球隊首次沖入世界杯決賽圈。

  三年之后,2004年8月搜狐公司推出全球首個第三代互動式中文搜索引擎——搜狗,這被行業視為搜索技術發展史上的重要里程碑。

  又過了十三年,2017年11月9日,位于華爾街的紐約證券交易所大樓外,一群人身著正裝,笑容滿面地相互招呼著合影,記錄下這個值得慶祝的高光時刻,搜狗在紐交所成功上市。

  然而搜狗公司的創始人兼CEO王小川卻說搜狗上市不是一個多么大的里程碑,而只是一個起點。搜狗在PC互聯網時代,橫空出世;在移動互聯網時代,用差異化的路線占據了搜索市場的第二名;在人工智能時代,搜狗希望換一條跑道超車,憑借對趨勢的準確判斷、創新技術的持續探索,重繪搜索的未來藍圖。

  在競爭激烈、不斷革新的互聯網世界中,搜狗是如何一次次突破自我,實現從逆襲到領軍的驚人轉變呢?我們特別采訪了長江商學院EMBA29期同學、搜狗公司首席運營官茹立云。

長江商學院EMBA29期茹立云

《新商業文明100人》第一季第一集嘉賓,茹立云,29期學員,搜狗COO

  后發先至的挑戰者

  “欲流之遠者,必浚其源泉”。搜狗能夠成功上市,其基礎業務搜索成為搜狗打動投資人的核心故事之一。

  作為搜狗搜索業務的關鍵人物,領導團隊完成多次搜索技術升級及產品創新,茹立云認為:“作為一家技術驅動型公司,搜狗希望做中國技術引領者。目前公司員工中,研發人員比例占76%,是中國所有互聯網公司中排名最高的;與清華大學聯合成立‘清華大學天工智能計算研究院’,讓研究團隊從清華和搜狗,擴展到了網羅世界頂尖人才和大師。正是十多年來精抓產品和技術,并擁有一支優秀的人才隊伍,讓搜狗實現了產品與技術的差異化,與競爭對手拉開差距,成為改變中國搜索格局的唯一挑戰者?!?br>
長江EMBA《新商業文明100人》

  在PC時代的搜索戰爭中,面對百度、谷歌壟斷的搜索引擎市場,搜狗制定了技術領先、差異化發展的發展戰略,通過與清華計算機系的合作始終堅持技術創新,力求在搜索技術上處于領先地位,并通過“輸入法-瀏覽器-搜索”的三級火箭戰略來提升品牌和市場,從而成為國內兩家同時擁有PC和移動搜索市場份額的公司之一。

  移動智能設備的普及,改變了人們獲取信息的方式,加速了移動時代的到來。PC時代人們搜索信息后會得到10條結果,然后自己去做挑選?!斑M入移動時代,一個顯著的變化就是搜索交互發生改變”,茹立云介紹說,“以前你只能通過打字去做搜索,那移動設備上你可以通過語音去做搜索,你也可以通過比如說輸入一個圖像或拍一張照片去做搜索,但最后給你的結果基本上還是10條結果?!?br>
長江EMBA《新商業文明100人》

  此時的搜狗開始實施差異化戰略,他們認為只有把握移動互聯網的特性、讀懂用戶需求,才能做好產品的內容化和場景化, “因為移動互聯網上,你要做一個好的搜索引擎,首先你必須有好的原材料,這跟我們做菜一樣”,茹立云舉例解釋說,“在內容層面我們成功引入了騰訊微信公眾平臺的內容,使得我們的用戶能夠搜索微信內容,同時對知乎進行戰略投資,細分領域里面權威內容呈現在搜狗平臺中?!?br>
  場景層面其實核心在于把握痛點,努力將優質產品滿足用戶需求。比如像在醫療場景里面,人們通常會把醫療需求在搜索引擎上進行查詢,希望了解醫學知識、處理方法以及相關的治療案例,每天搜索引擎上針對醫療內容的查詢量在1億次以上。

長江EMBA《新商業文明100人》

  “那搜索引擎怎么樣把醫療的內容能夠做得更好,里面很重要的一點是,大家對醫療的關注就是權威,那在權威上我們與百科名醫網等平臺進行戰略合作,百科名醫網是國家衛計委的一個支持醫療內容建設的平臺”,茹立云表示,“我們相信在醫療方面所產生的內容都是最權威的。之后,我們優化內容展現的順序,讓用戶優先看到的權威內容,提升搜索體驗?!?br>
  擁抱人工智能時代

  茹立云相信搜索的未來是問答。技術的進步,尤其最近人工智能(AI)技術的進步,使得人機之間的問答變成一種可能。搜索到的結果不再是從海量數據中挑選出幾十條信息的展現,而是直接給出答案。人們獲取信息的入口也在發生變化,交互設備的變革推動搜索不斷演進。

長江EMBA《新商業文明100人》

  “未來,搜索將升級為問答系統,去滿足大家的求知欲?!比懔⒃平忉屨f,人可以用自然語言與機器交流,可以用問句的方式向搜索引擎提問,搜索引擎不再是給出多條鏈接讓人從中選擇所需信息,而是像人一樣給出精準的答案和建議,而且比人更快,能瞬間找出信息,這將具有不可思議的潛力。

  AI為我們帶來更為精準的答案和更專業的解決方案,搜索無處不在。從PC、移動設備到智能設備的變革,搜索引擎賦予的強大連接能力,讓人機對話的場景更為豐富,無論是客廳,還是汽車里,搜索無處不在。

  目前在中國能夠具備PC和移動搜索的能力和市場份額,同時擁有整個AI技術儲備,準備迎接AI在垂直產業整合與軟硬件結合的挑戰,基本上國內就兩家搜索廠商,搜狗是其中之一。茹立云表示,如今的搜狗不僅在不斷拓展搜索引擎的市場份額,還將更多的布局人工智能領域,搜狗已經成為國內最大的單體語音識別技術提供商。同時搜狗與清華大學成立專門面向人工智能領域的高等研究院,力求占領未來的人工智能技術發展的制高點。

  新商業精英的初心

  當一位熟悉代碼的互聯網技術專家走入長江商學院,會有哪些發現與收獲?茹立云興奮地回憶說:“我感受到了不一樣的文化,能夠結識來自五湖四海的精英,接觸不同的格局、視野和思維,這是令人興奮的事情?!贝送?,長江商學院非常注重實戰與商業案例的教學方式,對未來進一步去運營企業很有幫助,給他留下了印象的深刻。

長江EMBA《新商業文明100人》

  在搜狗的日常運營中,茹立云秉承對公司成立時的初心與熱愛,搜狗的四位核心成員都是清華工科出身,他們最看重的并非商業上的成功,更看重怎樣能把他們畢生所學這種技術推進在最前沿的科技上產品的研發上,并且能夠為數千萬數億的人去做服務。這種執著促使他們能夠一次次突破技術瓶頸、研發出受到用戶認可的產品,以領先的技術給用戶提供更好的服務。

  茹立云堅定地表示:“一群人能夠把畢生所學站在最前沿,貢獻給自己喜歡的事業和產品,去滿足用戶的需求,從而推動整體的良性循環?!?br>
  *本文部分圖片來自于網絡,版權歸原作者所有

  文/長江商學院

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